Regulamin

www.socialniko.pl oraz jego podstrony z www.socialniko.elms.pl

Usługi i treści cyfrowe/digitalowe

Niniejszy Regulamin został sporządzony z troską o ochronę praw Klienta. Zawiera on szczegółowe informacje dotyczące procedury składania zamówień, warunków zawarcia umowy, dostępnych form płatności, a także opisuje procedury reklamacyjne oraz zawiera wszelkie informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. W przypadku pytań dotyczących treści niniejszego Regulaminu, zachęcamy do kontaktu za pośrednictwem udostępnionych danych kontaktowych.

Ostatnia aktualizacja 25.02.2024r

Definicje

Niniejszy regulamin przyjmuje następujące znaczenie poniższych pojęć:

1.Kupujący - osoba fizyczna lub prawna, która dokonuje zakupu produktów lub usług oferowanych przez Sklep na podstawie warunków określonych w Regulaminie.

2.Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Innymi słowy, jest to osoba, która dokonuje zakupu produktów lub korzysta z usług w celach niezwiązanych z prowadzeniem działalności biznesowej lub zawodowej.

3.Przedsiębiorca na prawach kosumenta - osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej związanej z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, jednakże czyni to w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, tj. jako konsument. Innymi słowy, przedsiębiorca na prawach konsumenta jest osobą prowadzącą działalność gospodarczą lub zawodową, która dokonuje zakupów lub korzysta z usług dla celów prywatnych, osobistych, czyli nie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.

4.Regulamin - dokument określający zasady korzystania z danej usługi, produktu lub platformy. Reguluje on prawa i obowiązki użytkowników, warunki świadczenia usług, postępowanie w przypadku sporów, zasady reklamacji, oraz inne istotne kwestie związane z korzystaniem z danej usługi lub produktu. Jest to rodzaj umowy między dostawcą usługi a jej użytkownikami, która narzuca konkretne zasady korzystania z danej platformy lub produktu.

5.Sklep - strona internetowa pod adresem www.socialniko.pl

6.Sprzedawca/Usługodawca/Administrator - Nikola Niekochanska Socialniko, UTR7713430665 (Self Assessment Unique Taxpayer Reference) 4 Station Road, Handsworth, Birmingham, B21 0EY. Adres korespondencji Sobieski Janos ut 2-4/309, 1096 Budapeszt, Węgry. 

7.Treść cyfrowa - wszelkie informacje, materiały lub dane, które są udostępniane w formie elektronicznej lub cyfrowej. Mogą to być teksty, obrazy, dźwięki, filmy, programy komputerowe, pliki audio lub wideo, prezentacje, e-booki, gry komputerowe, oraz wiele innych rodzajów zawartości, które można przeglądać, odtwarzać lub pobierać za pomocą urządzeń elektronicznych, takich jak komputery, smartfony, czy czytniki e-booków. 

8.Usługa cyfrowa - rodzaj usługi świadczonej za pośrednictwem środków elektronicznych, zwykle za pomocą Internetu lub innych sieci komputerowych. Jest to forma usługi, która nie wymaga fizycznego dostarczenia produktu, lecz polega na udostępnianiu treści, danych lub funkcjonalności w formie cyfrowej. 

9.Produkt - indywidualny dostęp Klienta do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która jest przedmiotem tej Umowy. Produkt może być przyznany na określony okres czasu lub dożywotnio, zgodnie z umową. 

10.Cena - wypisane w polskich złotych wynagrodzenie wraz z podatkami należne Usługodawcy z tytułu wykonania Umowy przez Usługodawcę. Kwota jaką kupujący płaci za produkt/usługę.

11.Usługa elektroniczna - Świadczenie usług drogą elektroniczną, w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.), przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

12.Umowa - Opisana umowa jest porozumieniem między Usługodawcą a Klientem, które może być zawarte za pośrednictwem Sklepu internetowego lub w inny sposób. Zgodnie z tą umową, Usługodawca zobowiązuje się udostępnić Klientowi określoną Treść, w tym Produkt lub Usługę, a Klient zobowiązuje się do zapłaty ustalonej Ceny. Warunki tej umowy są określone w niniejszym Regulaminie, który stanowi podstawę dla zawarcia umowy między stronami.

13.Umowa o świadczenie usług - porozumienie między Usługodawcą a Klientem, w ramach którego Usługodawca zobowiązuje się do dostarczenia określonych Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu, przyjmując warunki ustalone w Regulaminie.

14.Zamówienie - oferta zawarcia umowy kupna-sprzedaży między kupującym a sprzedawcą (czyli Usługodawcą). Kiedy Klient składa zamówienie na stronie internetowej poprzez dodanie produktów do koszyka i przejście do procesu płatności, jest to równoznaczne z ofertą kupna. W momencie, gdy Sprzedawca akceptuje to zamówienie (najczęściej poprzez potwierdzenie jego przyjęcia i przesłanie potwierdzenia zamówienia), dochodzi do zawarcia umowy między Klientem a Sprzedawcą. Wówczas obie strony mają określone prawa i obowiązki zgodnie z warunkami zawartymi w Regulaminie sklepu internetowego oraz przepisach prawa obowiązujących w danym kraju.

15.Koszyk - w kontekście strony internetowej, to funkcja, która umożliwia kupującym zbieranie produktów lub usług, które chcą zakupić. To rodzaj wirtualnego kontenera, do którego można dodawać wybrane pozycje z oferty sklepu internetowego przed przejściem do finalizacji transakcji. 

16.Konto użytkownika - indywidualny dostęp do platformy z dostępem do zakupionego produktu przez kupującego.

17.Promocje - określone czasowo zniżki na poszczególne produkty, z których Kupujący może skorzystać na określonych przez Usługodawcę zasadach np. obniżenie ceny Treści lub Usługi cyfrowej.

18.Ustawa o prawach konsumenta - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287 z późn. zm.).

19.Cena początkowa - pierwotna cena produktu, kiedy pojawił się w sklepie.

20.Ostatnia najniższa cena w ciągu 30 dni przed obniżką - najniższa Cena, w której produkt był dostępny w Sklepie w ciągu ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

21.Dowód zakupu - faktura, paragon fiskalny lub inny dowód, przekazany Klientowi na jego żądanie potwierdzający sprzedaż Treści lub Usługi Cyfrowej. Dowód zakupu wystawiony jest zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami prawa.

22.Newsletter – elektroniczna usługa dystrybucji oferowana przez Sprzedawcę/Usługodawcę za pomocą poczty e-mail, którą Klient/Kupujący może zasubskrybować. Pozwala ona Kupującym na otrzymywanie treści elektronicznych od Sprzedawcy: informacji dotyczących Sprzedawcy, Treści Cyfrowych, usług powiązanych ze Sprzedawcą, nowościami, promocjami w Sklepie.

23.Platforma szkoleniowa - strona na platformie webtolearn.pl, do której Kupujący otrzymuje indywidualne dane do logowania się. Na tej platformie znajdują się zakupione szkolenia. Platforma nie obejmuje zakupu Planera Twórcy czy e-booków. Na platformie znajdują się tylko kursy zawierające treści video.

24.Ambasador marki - osoba wyznaczona przez sprzedającego do możliwości reklamowania produktów usługodawcy. Ambasador otrzymuje prowizję z linków afiliacyjnych.

25.Link afiliacyjny - indywidualny link, wysyłany ambasadorom marki, dzięki któremu mogą nieść korzyści finansowe z polecania produktów sprzedającego.

26.Wymogi techniczne - Są to minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem, z  którym posługuje się Sklep, w tym zawarcia Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy.

27.Formularz zamówienia - formularz dostępny na stronie internetowej umożliwiający złożenie Zamówienia. Kupujący wpisuje tam swoje dane, takie jak: imię, nazwisko, adres email. Ma możliwość wpisania kodu promocyjnego, jeśli posiada aktualny. Przy formularzu ma możliwość zaznaczenia, że chce fakturę.

Postanowienia ogólne korzystania ze sklepu

1.Usługodawcą, a zarazem Sprzedawcą w Sklepie, jest Nikola Niekochańska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą NIKOLA NIEKOCHAŃSKA SOCIALNIKO, z siedzibą przy Station Road 4, B21 0EY Birmingham, Wielka Brytania, posiadająca UTR 7713430665 (Self Assessment Unique Taxpayer Reference). Adres korespondencyjny Usługodawcy to Sobieski Janos 2-4/309, 1096 Budapeszt, Węgry. 

2.Sklep internetowy działa pod adresem https://socialniko.pl oraz na odpowiednich podstronach, a jego prowadzenie jest odpowiedzialnością Sprzedawcy.

3.Wszelkie kwestie związane z zamówieniami lub funkcjonowaniem Sklepu należy zgłaszać do Sprzedawcy za pośrednictwem danych kontaktowych: adres e-mail: nikola@socialniko.pl lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.

4.Usługodawca nieodpłatnie udostępnia regulamin kupującemu przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu. 

5.Wszystkie ceny w sklepie podane są w cenach brutto. 

6.Usługodawca rozlicza się z zakupionych produktów i usług na terenie Wielkiej Brytanii.

7.Aby móc korzystać ze Sklepu, Klient musi zaakceptować warunki określone w Regulaminie. Akceptacja Regulaminu oznacza zgodę Klienta na wszystkie jego postanowienia i zobowiązuje go do ich przestrzegania.

8.Zgoda na Regulamin jest dobrowolna, jednakże niezbędna dla sfinalizowania zamówienia przez Klienta oraz zawarcia umowy poprzez Sklep.

9.Do korzystania ze Serwisu, w tym w szczególności do złożenia zamówienia, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez sprzęt komputerowy lub oprogramowanie Kupującego. Wystarczające są:

-dostęp do Internetu,
-standardowy, aktualny system operacyjny,
-aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies,
-posiadanie aktywnego adresu e-mail.

10.Do korzystania z Treści Cyfrowych, w zależności od ich rodzaju, może być dodatkowo konieczne standardowe, ogólnodostępne oprogramowanie pozwalające na przeglądanie lub odtwarzanie określonego rodzaju plików takich jak DOC, PDF, MP4, MP3, MOV, AVI itp. lub aplikacja Notion. Jeżeli korzystanie z Treści Cyfrowych wymaga spełnienia dodatkowych wymogów technicznych, informacja taka prezentowana jest w Serwisie w sposób widoczny dla Kupującego i pozwalający podjąć decyzję w zakresie zakupu treści cyfrowych.

11.Zawarcie Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych nie może nastąpić w sposób anonimowy. Kupujący powinien wskazać prawdziwe i kompletne dane osobowe, aby móc zawrzeć taką Umowę.

12.W zależności od rodzaju wybranych Treści Cyfrowych lub Usług Elektronicznych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym dochodzi do zawarcia Umowy określonego rodzaju:

-w przypadku Treści Cyfrowych dochodzi do zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych;
-w przypadku Usług Elektronicznych dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług elektronicznych.

13.Klient Sklepu zobowiązany jest w szczególności do terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych przez Klienta kosztów w pełnej wysokości.

14.Wszelkie treści zamieszczone na stronie czy platformie szkoleniowej są własnością sprzedającego lub zostały użyte za zgodą osób trzecich, bądź wykupieniem licencji. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa.

15.Zabrania się pobierania zdjęć oraz pozostałych materiałów Sklepu oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych bądź jakichkolwiek innych celów. Wykorzystanie wymienionych powyżej materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego przeciwko dopuszczającym się tego procederu.

16.Klient nie jest uprawniony do przekazywania loginu i hasła osobom nieuprawnionym lub do korzystania z Konta Użytkownika kursu online innego Klienta.

17.Kupujący nie posiada prawa do udostępniania zawartości produktów lub usług cyfrowych nabytych od Sprzedającego w celach marketingowych. Zakazuje się wykorzystywania produktów Sprzedającego jako podstawy dla własnych produktów cyfrowych, konsultacji czy innych usług, chyba że osoba korzystająca z nich została wyznaczona jako ambasador marki i dysponuje linkiem afiliacyjnym.

18.W przypadku umożliwienia Klientom zapoznania się z opiniami innych Klientów na stronie Sklepu Usługodawca podejmuje uzasadnione i proporcjonalne kroki, które pozwolą na zweryfikowanie czy opinie są rzetelne i zamieszczone przez osoby, które rzeczywiście korzystały z Treści lub Usługi cyfrowej. 

19.Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronie internetowej Sklepu.

20.Klient może korzystać z udostępnionych funkcji Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu oraz innych Klientów.

Wymogi techniczne 

1.Do prawidłowego funkcjonowania Sklepu lub Platformy Szkoleniowej, potrzebne jest:

Minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem, z którym posługuje się Sklep, w tym zawarcia Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy.

-komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;
-dostęp do poczty elektronicznej;
-Klient musi posiadać ważny/aktywny adres e-mail, a także w określonych przypadkach klawiaturę lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych;
-dostęp do aktualnej przeglądarki internetowej: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari.

2.Przed skorzystaniem z Serwisu Klient obowiązany jest sprawdzić, czy posiadane przez niego urządzenie spełnia wymogi techniczne określone w Regulaminie.

Zawarcie umowy oraz realizacja zamówień

1.Kupujący ma możliwość zakupu produktów czy usłuch cyfrowych za pomocą formularza zamówienia znajdującego się na podstronach każdego produktu.

2.Opis produktu oraz jego cena znajdują się na stronie produktowej każdej Treści lub Usługi Cyfrowej.

3.Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24h na dobę, z wyłączeniem sytuacji, niezależnych od Sprzedawcy (problemy techniczne).

4.W celu zamówienia Treści lub Usługi cyfrowej, kupujący powinien:

-Wybrać odpowiednią Treść lub Usługę Cyfrową ze wskazanych stron produktowych.

-Przejść do formularza zamówień za pomocą przeznaczonych do tego przycisków na podstronach

-Wpisać swoje prawdziwe dane w formularzu zamówień

-Wybrać odpowiednią opcję płatności

-Zaakceptować Regulamin oraz Politykę Prywatności

-Zaakceptować punkt, w którym mowa, że otwarty produkt cyfrowy nie podlega zwrotowi. Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy, pod warunkiem, że nie logował się na platformę szkoleniową. Dane te Sprzedający może zweryfikować.

-Kliknąć przycisk Kupuję i płacę.

-Klient ma świadomość i rozumie, że dokonując kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, zawiera ze Sprzedawcą Umowę co wiąże się po stronie Klienta z obowiązkiem zapłaty

5.Zamówienie wysłane przez Kupującego jest oświadczeniem woli Kupującego zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z przepisami niniejszego Regulaminu.

6.Klient ma prawo opcjonalnie złożyć uwagi do zamówienia.

7.W sytuacji, kiedy Klient chce otrzymać fakturę zobowiązany jest do oznaczenia w Formularzu Zamówienia prośbę o fakturę. Następnie wybiera opcję czy jest to faktura dla firmy, jeśli tak, Kupujący zobowiązany jest podać podatkowy numer identyfikacyjny (NIP) oraz inne potrzebne dane. Osoba fizyczna również może poprosić o fakturę. Faktura VAT zostanie wysłana na podany przez niego adres email, na co Klient wyraża zgodę.

8.W związku z prowadzoną przez Sprzedającego działalnością zagraniczną, faktura wystawiana jest na podstawie brutto = netto.

9.Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie potwierdza złożenie Zamówienia przez Klienta. Potwierdzenie złożenia Zamówienia przez Sprzedawcę następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości email, zawierającej potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, na adres e-mail podany przez Klienta.

10.Jeśli Kupujący jest już klientem Platformy Szkoleniowej Sprzedającego, może zalogować się na Platformę danymi otrzymanymi przy pierwszej transakcji. Dane te nie będą zmieniane.

11.Wiadomość email stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

12.Sprzedawca dostarczy Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta potwierdzenie udzielonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta zgody na dostarczenie Treści Cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy, jeśli taka zgoda została przez niego udzielona.  

13.Umowę traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości email potwierdzającej wszystkie istotne elementy Umowy sprzedaży.
 

Formy płatności

1.Wszystkie możliwe i aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie w chwili wyrażenia przez Klienta woli zawarcia Umowy.
2.Formy płatności ratalnej są wykonywane za pośrednictwem operatora płatności PayU. Sprzedający nie podejmuje decyzji o przyznaniu rat i nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia czy oprocentowania bankowe.
3.Do każdego Zamówienia wystawiany jest paragon bądź faktura VAT (imienna bądź na firmę).
4.Reklamacje – Klient może złożyć reklamację dotyczącą Płatności. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z zasadami Operatorów płatności.
5.Przyjmuje się, że dzień zapłaty, to dzień zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowego Sprzedawcy.

Dostawa zakupionych treści lub usług cyfrowych 

1.Dostawa zakupionych treści odbywa się drogą emailową.

2.Produkt może zostać dostarczony do kupującego tylko po uiszczeniu całkowitej kwoty za zakup. Wyjątkiem są zakupy dokonywane na raty/z odroczoną płatnością poprzez operatora płatności PayU. Osoby zamawiające poprzez raty/płatność odroczoną otrzymują dostęp od razu.

3.Sprzedawca realizuje zamówienia na Treści Cyfrowe i udziela Kupującemu automatycznie po autoryzacji płatności.

4.Jeżeli zrealizowanie zamówienia nie jest możliwe, Sprzedawca poinformuje Kupującego o zaistniałej sytuacji przesyłając wiadomość na adres email podany przez Kupującego przy składaniu zamówienia. W przypadku dokonania przez Kupującego uprzedniej płatności za takie zamówienie, Sprzedawca dokona zwrotu wpłaconych środków na rachunek bankowy, z którego nastąpiła wpłata.

5.Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia czasowe w zakresie dostępu do danej Treści Cyfrowej (np. dostęp do danej Treści Cyfrowej będzie możliwy tylko przez 3 miesiące). W przypadku wprowadzenia ograniczeń czasowych Sprzedawca wyraźnie wskazuje Kupującemu, przez jaki czas Kupujący będzie posiadał dostęp do danej Treści Cyfrowej w ramach zawartej Umowy.

6.Sprzedający ma prawo dokonywać zmian w swoich produktach, pod warunkiem, że nie oznacza to odjęcie znacznej części materiału.

7.Treściom Cyfrowym mogą, ale nie muszą, towarzyszyć świadczenia dodatkowe, np. dostęp do grupy wsparcia związanej z zakupionymi Treściami Cyfrowymi, spotkanie on-line ze Sprzedawcą lub innymi osobami, udział w dodatkowych webinarach itp. Wszystkie tego rodzaju świadczenia mają charakter poboczny w stosunku do głównego zobowiązania Sprzedawcy.

8.Po zakupie UGC Masterclass, kupujący, aby odebrać konsultacje, ma obowiązek skontaktować się z usługodawcą w celu ustalenia terminu. Usługodawca nie ma obowiązku tego robić, odebranie dodatkowych bonusów, tj. konsultacja leży po stronie Kupującego. Usługodawca natomiast ma obowiązek je wykonać, jeśli w opisie produktu została taka usługa wymieniona.

Prawa autorskie/Licencja

1.Wszelkie prawa ze strony www.socialniko.pl lub platformy szkoleniowej są zastrzeżone.

2.Kupujący może wykorzystywać zakupione Treści lub Usługi Cyfrowe tylko na użytek prywatny. 

3.Zabrania się Klientowi udostępniać Treści cyfrowe lub dane do swojego Konta Użytkownika kursu online innym podmiotom.

4.Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania ani sprzedaży Treści Cyfrowych, ani żadnych ich modyfikacji pod własnym znakiem towarowym, włączając Treści Cyfrowe lub ich części do swoich własnych produktów lub usług, które udostępnia lub sprzedaje, ani podejmowania innych działań zarobkowych wykorzystujących Treści Cyfrowe.

5.Kupujący nie jest uprawniony do nieodpłatnego rozpowszechniania treści, w tym Produktów, dostępnych na stronie Sklepu jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie. 

6.Jeśli Kupujący chce wykorzystać Treści Cyfrowe w swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, musi zwrócić się do Sprzedawcy o uzyskanie odpowiedniej licencji na daną Treść Cyfrową. Aby zawrzeć taką umowę, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, proponując zawarcie umowy licencyjnej oraz informując go szczegółowo o celach, w jakich zamierza korzystać z Treści Cyfrowych oraz o planowanym czasie korzystania. Może to uczynić poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy.

7.Jakiekolwiek naruszenie postanowień Umowy Licencyjnej na Treści Cyfrowe uprawnia Usługodawcę do niezwłocznego wypowiedzenia Umowy Licencyjnej, poprzez złożenie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu na adres e – mail wskazany przez Klienta na jego Koncie.

Prawo do odstąpienia od umowy

1.Zgodnie z art. 27 Ustawy Konsument, a także Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny z zastrzeżeniem przepisów wskazanych poniżej.

2.Jeśli w toku zakupu Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził zgodę na wykonanie umowy i dostarczenie mu Treści lub Usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, traci on prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Usługodawcą. Oznacza to, że zalogowanie się na Platformę Szkoleniową po zakupie produktu wiąże się ze zgodą na utracenie możliwości odstąpienia od umowy.

3.Jeżeli umowa dotyczy świadczenia Usług Elektronicznych, a Usługodawca wykonał w pełni Usługę Elektroniczną za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia traci prawo do odstąpienia, wówczas prawo do odstąpienia nie będzie mu przysługiwać.

4.W sytuacji, gdy nie występują okoliczności wskazane powyżej (punkty 2 i 3), Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

5.Klient nie ma prawa odstąpić od Umowy bez uzasadnionej przyczyny,o ile spełnione są warunki określone w ustępach 2 i 3 powyżej. Jeśli Klient rozpocznie korzystanie z Treści lub Usługi cyfrowej przed upływem 14 dni od daty zakupu, traci prawo do odstąpienia od Umowy.

6.Aby odstąpić od umowy, Klient musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji, składając stosowne oświadczenie. Oświadczenie to może być przesłane pocztą tradycyjną lub elektroniczną. 

7.Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta prześle informację dotyczącą swojego prawa do odstąpienia od umowy przed upływem wyznaczonego terminu.

8.W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwróci Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszelkie otrzymane od niego płatności. Zwrot płatności nastąpi za pomocą tych samych metod płatności, które zostały użyte przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zdecyduje się na inne rozwiązanie.

9.Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie poniesie żadnych kosztów w związku z procesem zwrotu płatności.

10.Opłacenie produktów za pomocą rat czy płatności odroczonej wiąże się z umową pomiędzy kupującym a operatorem płatności. Sprzedający nie uczestniczy w umowie ratalnej.

Ochrona danych osobowych i plików cookies

1.Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
2.Serwis wykorzystuje technologię plików cookies.
3.Szczegóły związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej pod adresem

Opinie na stronie

1.Sprzedawca może umożliwić Kupującym wyrażanie opinii o Serwisie, Sprzedawcy lub Produktach - zarówno w ramach Serwisu, jak i na zewnętrznych platformach należących do osób trzecich. W takim przypadku obowiązują zapisy niniejszego paragrafu.

2.Możliwość wyrażania opinii jest dostępna po skorzystaniu ze Serwisu, szczególnie po zawarciu Umowy, przy czym Kupujący ma prawo do wyrażenia opinii w dowolnym momencie.

3.Kupujący powinien formułować opinie rzetelnie, uczciwie i merytorycznie, stawiając na poprawność językową i unikając wulgaryzmów oraz innych obraźliwych słów, o ile to możliwe.

4.Nie wolno zamieszczać opinii:

-bez wcześniejszego skorzystania ze Serwisu;
-na temat Treści Cyfrowych, z których Kupujący nie skorzystał lub których nie zakupił;
-spełniających kryteria czynu nieuczciwej konkurencji zgodnie z ustawą z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji;
-naruszających dobra osobiste Sprzedawcy lub osób trzecich;
-zamieszczanych przez użytkowników wynajętych, szczególnie w celu sztucznego zwiększenia oceny Treści Cyfrowej.
 

5.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamieszczonych opinii pod kątem zgodności z Regulaminem, w szczególności w celu sprawdzenia, czy opinie pochodzą od Kupujących, którzy faktycznie korzystali z Treści Cyfrowej lub ją nabyli. Ponadto, w razie jakichkolwiek wątpliwości zgłoszonych przez Kupującego dotyczących zamieszczonych opinii, Kupujący ma prawo zgłosić je do weryfikacji Sprzedawcy. Po otrzymaniu takiego zgłoszenia, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania w celu zweryfikowania zamieszczonej opinii.

6.Jeśli opinia nie spełnia wymagań określonych w Regulaminie, Sprzedawca może odmówić jej publikacji lub usunąć.

7.Sprzedający nie ma prawa umieszczać opinii bez zgody kupującego. Wszelkie opinie na stronie, są za zgodą wystawiających.

Niezgodność towaru z umową

1.Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową. Szczegóły dotyczące niezgodności Usługi lub Treści cyfrowej z umową regulują przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2.W sytuacji, gdy Treść lub Usługa cyfrowa nie odpowiada zawartej Umowie, Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą (przez adres e-mail podany na początku Regulaminu lub drogą listowną), wyjaśniając swoje roszczenia związane z niezgodnością Treści lub Usługi cyfrowej z Umową.

3.W przypadku, gdy Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa nie są zgodne z Umową, Konsument ma prawo żądać ich doprowadzenia do zgodności.

4.Usługodawca może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeśli sposoby wybrane przez Konsumenta są niemożliwe do wykonania lub wiążą się z nadmiernymi kosztami dla Usługodawcy.

5.Podczas oceny nadmierności kosztów, brane są pod uwagę wszelkie okoliczności, zwłaszcza istotność braku zgodności Treści lub Usługi cyfrowej z umową oraz wartość Treści lub Usługi cyfrowej zgodnej z Umową.

6.Usługodawca naprawia Treść lub Usługę cyfrową w rozsądnym czasie po otrzymaniu informacji od Konsumenta o problemie z Umową. Koszty naprawy ponosi Usługodawca, ale musi to zrobić bez zbędnych kłopotów dla Konsumenta, biorąc pod uwagę, w jaki sposób i w jakim celu używa on Treści lub Usługi.

7.Jeżeli Treść lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Konsument może złożyć́ oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

-Zmiany w treściach tak, aby były zgodne z Umową są niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, zgodnie z punktem 4 i 5;
-Usługodawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową zgodnie z punktem 6;
-Po wprowadzonycb zmianach nadal jest brak zgodności z Umową, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową;
-Z oświadczenia Usługodawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
-Usługodawca rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie 14 dni.
-Jeżeli Klient będący Konsumentem, wykonując uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu z Umową,wystosował odpowiednie żądania do Usługodawcy, a Usługodawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
-Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.

8.Więcej informacji na temat praw kupujących można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta –https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

9.Usługodawca musi zapewnić, że Treść lub Usługa cyfrowa odpowiada Umowie. Jeśli w ciągu dwóch lat od dostarczenia Treści lub Usługi cyfrowej okaże się, że nie jest zgodna z Umową, to zakłada się, że problem ten istniał już w momencie dostawy, jeśli pojawił się przed rokiem.

10.Usługodawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Treści lub Usługi cyfrowej z Umową, która jest wskazana w punkcie  9, jeżeli ten brak podstępnie zataił.

Postanowienia końcowe

1.Umowy zawierane przez Sklep i usługi świadczone przez niego są oparte na polskim prawie i są w języku polskim.

2.Sprzedawca ma prawo zmieniać Regulamin. Ale jeśli umowa została zawarta przed zmianą Regulaminu, wtedy obowiązuje Regulamin, który był w mocy w dniu zawarcia umowy. Każda zmiana w regulaminie będzie zakomunikowana w email do kupujących, czy osób zapisanych na Newsletter.

3.Ten Regulamin zaczyna obowiązywać od dnia, w którym został opublikowany na stronie internetowej Sklepu.

4.Regulamin został stworzony zgodnie z polskim prawem. Jeśli coś nie jest uregulowane w naszym Regulaminie, to obowiązują polskie przepisy prawa, w tym Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta i inne przepisy dotyczące działalności sklepu internetowego w Polsce.

5.Jeśli ktoś łamie warunki licencji lub prawa autorskie, mogą zostać podjęte kroki prawne, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6.Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

7.Jeśli chcesz przeczytać naszą politykę prywatności, znajdziesz ją tutaj: Polityka Prywatności.